為保證檢測工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特頒布質(zhì)量方針聲明，請全體員工遵照執(zhí)行。
1、質(zhì)量方針
方法科學(xué)、數(shù)據(jù)公正、高效服務(wù)、誠信為本。
2 、質(zhì)量目標(biāo)
2.1 質(zhì)量總體目標(biāo)
本公司按照《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價 檢驗檢測機構(gòu)通用要求》（RB/T 214-2017）和《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)評審補充要求》的要求建立了管理體系，并做到持續(xù)改進(jìn)，有效運行。經(jīng)過3～5年的努力，實現(xiàn)實驗室環(huán)境和技術(shù)裝備現(xiàn)代化，檢測、監(jiān)控、辦公自動化、數(shù)據(jù)處理計算機化，拓展檢測領(lǐng)域和區(qū)域，使我公司檢測能力和管理水平處于領(lǐng)先地位，力爭走在浙江省環(huán)境檢測行業(yè)前列。
2.2 檢測質(zhì)量目標(biāo)
檢測報告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其它缺陷率小于1%；缺陷率=有缺陷報告/總報告數(shù)×100%；
檢測數(shù)據(jù)結(jié)果有效性合格率大于99%；檢測數(shù)據(jù)結(jié)果有效性合格率=檢測數(shù)據(jù)結(jié)果有效數(shù)/總檢測次數(shù)×100%；
承諾的檢測時限完成率大于98%；承諾時限=完成承諾時限數(shù)/總數(shù)×100%；
客戶滿意率98%以上；客戶滿意率=客戶滿意數(shù)/服務(wù)客戶總數(shù)×100%；
在用儀器設(shè)備完好率大于98%，周檢率100%；在用儀器設(shè)備完好率=逐臺檢查所確定的完好臺數(shù)/設(shè)備總臺數(shù)×100%；周檢率=實際檢定完成數(shù)/總周期檢定計劃；
檢測事故率小于0.2%。事故率=檢測事故次數(shù)/總檢測次數(shù)×100%。
