淺談海外工程項目實施階段管理
【作者：蘇小輝1】
關(guān)鍵詞：【資源配置】【管理模式】【應(yīng)變】【精細(xì)成本】【合同與談判】【取舍】
前 言
海外工程項目管理提升的探討是海外人永恒的話題，隨時間的更替海外項目管理也需順應(yīng)調(diào)整，項目管理邊管邊理，筆者從以下七個方面進行總結(jié)：
一、合同管理與談判
（一）合同管理
針對項目的特點制訂《合同管理策劃書》，在施工過程中緊緊圍繞合同索賠點進行基礎(chǔ)信息收集，基礎(chǔ)信息收集的關(guān)鍵點是熟記FIDIC條款要求上報時間、內(nèi)容完整、時間閉合、費用計算因素齊全，中后期可以尋求外部高級索賠工程師進行索賠或反索賠的指導(dǎo)。
（二）合同談判
談判就是一個協(xié)商Ne‐go‐tiation的過程，而協(xié)商就是雙方相互妥協(xié)和商量，以最終達(dá)到相互滿意并簽約的結(jié)果。“不管黑貓還是白貓，能逮住老鼠的就是好貓”，在合同談判中，良好的交流能力，合理的談判策略，豐富的工作經(jīng)驗，以及談判桌上的應(yīng)變能力和尺度把握，定能在談判中精準(zhǔn)的判斷局勢并取得最佳效果，談判大致可以分三個主要的步驟：
1、 信息的收集News or Information， “知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，在談判之前要收集所有的內(nèi)外部相關(guān)消息和依據(jù)；
2、 開始談判Going to talk
Ø 準(zhǔn)備好思路和談判策略，找出論點的理論或書面證據(jù)，并對相互可能提出的論點或論據(jù)做好一個預(yù)應(yīng)對的策略；
Ø 準(zhǔn)備或商定一個目標(biāo)底線，盡可能的不主動先拋底線；
Ø 不同談判對象采用不同的談判邏輯，把控好談判的節(jié)奏；
Ø 談判中要“隨機應(yīng)變”，在過程中撲捉有利的信息，及時修訂談判思路；
Ø 談判最終條件即將合攏時，“欲擒故縱”提出某些條款已經(jīng)超出了自己的權(quán)限范圍，需要跟老板或領(lǐng)導(dǎo)進行一次電話請示，主要是防止對方進一步的要求或反悔，也讓對方覺得這個已經(jīng)是我方的上限。
3、 相互滿意Satiation并達(dá)成協(xié)議或紀(jì)要Minute Meeting Record
相互妥協(xié)是談判的基礎(chǔ)，在有技巧地、有策略地、有條件地做出讓步才能最終達(dá)成一致的意見，并簽訂協(xié)議或紀(jì)要。
二、優(yōu)化資源配置
資源配置猶如計算機的軟硬件配置，配置的高低將很大程度上決定了項目施工進度和成本效益，結(jié)合階段性的資源優(yōu)化以達(dá)到最佳效果：
1、 設(shè)備調(diào)配猶如計算機的硬件配置，要根據(jù)項目的特點和本企業(yè)可用設(shè)備情況，結(jié)合新購和租賃市場，再綜合考慮工程數(shù)量、征地拆遷、設(shè)計批復(fù)、氣候規(guī)律、地質(zhì)情況、料場等綜合因素，通過統(tǒng)計分析和施工經(jīng)驗進行項目設(shè)備的初步配置和進場計劃，在項目實施過程中隨施工進度及時調(diào)整；
2、 做好各類大宗材料從設(shè)計、審批、進口、批次、抽檢，直到合格使用過程的供應(yīng)計劃表，隨項目施工進度的推進及時修訂；
3、 如果說設(shè)備配置是硬件，那人力資源的配置可以說是計算機系統(tǒng)軟件，也是項目管理的靈魂所在，公司盡可能配置綜合素質(zhì)和高技能管理人員。
三、鐵三角管控模式
諺語中有：“一個籬笆三個樁”，適當(dāng)?shù)慕M合即可避免人多程序繁雜效率低或人少可能會出現(xiàn)管理惰性或遺漏問題，筆者提出“鐵三角管控模式”，讓其在項目管理的各個環(huán)節(jié)中，從小組合到項目管理環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮出最佳的成效，列舉項目鐵三角組合如下表：
| 序號 |
鐵三角組合名稱 |
組 長 |
成員1 |
成員2 |
| 1 |
項目總管理 |
項目經(jīng)理 |
生產(chǎn)經(jīng)理 |
總工/技術(shù)負(fù)責(zé)人 |
| 2 |
項目合同成本管理 |
項目經(jīng)理 |
總經(jīng)/合同工程師 |
總會/會記 |
| 3 |
外事管理 |
項目經(jīng)理 |
生產(chǎn)經(jīng)理 |
辦公室主任 |
| 4 |
現(xiàn)場生產(chǎn)管理 |
生產(chǎn)副經(jīng)理 |
工區(qū)主任 |
班組長 |
| 5 |
修理管理 |
生產(chǎn)副經(jīng)理 |
修理廠長 |
現(xiàn)場修理負(fù)責(zé) |
| 6 |
后勤保障 |
總會/會記 |
庫管 |
廚師 |
| 7 |
大工區(qū)班組管理 |
工區(qū)主任 |
中方班組長 |
當(dāng)?shù)毓らL |
| 8 |
軋石廠生產(chǎn)管理 |
軋石廠廠長 |
采石場（炮工）負(fù)責(zé) |
修理負(fù)責(zé) |
四、以不變應(yīng)萬變
所謂“以不變應(yīng)萬變”，狹隘理解為根據(jù)海外獨有的特點和因素，短期內(nèi)項目的資源配置是相對固定的，但現(xiàn)場施工管理要根據(jù)各種因素進行相應(yīng)調(diào)整或應(yīng)變。
1、 總體施工組織設(shè)計涉及到方方面面，核心是進度和成本，控制主軸線是運輸總車數(shù)和總?cè)加拖模?br />
2、 根據(jù)現(xiàn)場的工程量分布和設(shè)備的產(chǎn)能，結(jié)合綜合因素，初步確定施工順序和各個階段重點工作，設(shè)置相應(yīng)的大工區(qū)和班組；
3、 施工過程中因條件的變化，工區(qū)資源要適時進行相互調(diào)配和補充，以保證設(shè)備利用率最大化。
五、
精細(xì)成本控制
精細(xì)成本控制需要對項目各個環(huán)節(jié)進行多種方案或措施的成本對比分析，選擇最佳方案；結(jié)合項目所在地的情況，對潛在官司的評估，充分做好應(yīng)對外部官司的預(yù)案，觀察以往在非洲地區(qū)施工官司問題，如官司賠償費用在預(yù)算內(nèi)的，項目應(yīng)爭取快速徹底的了斷；加強企業(yè)的內(nèi)部管理制度，完善各種統(tǒng)計表鉻和內(nèi)部定額指標(biāo)控制，嚴(yán)格執(zhí)行費用報銷制度和內(nèi)部審計監(jiān)督。
六、掌控好取舍度
管理過程中，總會有時不能按常理或計劃推進，會遇到各種問題導(dǎo)致工期或成本增加的突發(fā)事件，作為現(xiàn)場項目管理團隊，在做方案和成本分析對比后，以最有利方向進行取舍，取舍做到最有利、最合理就比較難，需要充分發(fā)揮好“鐵三角管控模式”的作用，擇優(yōu)而行。
七、項目管理探討
（一）提升企業(yè)品牌
做好企業(yè)現(xiàn)場的文明施工管理，尊重所在國國情、民俗宗教，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尤其是《勞工法》，這都已經(jīng)是老生常談了，但往往項目管理不夠重視或員工管理不到位導(dǎo)致項目工人罷工、外部官司不斷、監(jiān)理警告連連、甚至導(dǎo)致業(yè)主停工整頓的現(xiàn)象比比皆是。如想在所在國扎根和發(fā)展，企業(yè)還需力所能及的社會公益活動。
（二）提高員工素質(zhì)
除了提高員工的技術(shù)理論水平、外語交流能力、現(xiàn)場施工經(jīng)驗、合同成本意識、法律法規(guī)認(rèn)知外，更要提高員工的團隊協(xié)助精神和企業(yè)凝聚力，這不是在喊口號，這才是真正的提現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)的關(guān)鍵，引用一句管理諺語：“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。
（三）提煉企業(yè)制度
隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和時代變遷，企業(yè)制度必將要進行修訂，更要進行提煉，如：“扁平化管理體系”、“精簡管理制度”、“智能化軟件應(yīng)用”。
（四）提前做好預(yù)案
俗話說“防范于未然”，做好目前存在風(fēng)險或可能造成管理困阻的中短期企業(yè)預(yù)案，如：優(yōu)秀員工連續(xù)出國多年的福利改善和心理疏導(dǎo)預(yù)案；新冠疫情防范和可能爆發(fā)的預(yù)案；外部重大官司的正確規(guī)避與應(yīng)對預(yù)案；項目實施中前期現(xiàn)金流不足預(yù)案等。
結(jié) 束 語
海外工程項目管理是一門學(xué)問，企業(yè)管理模式也在不斷實踐和總結(jié)，沒有一個成功的管理模式可以被完全復(fù)制，也不可能對一個項目或事件管理重頭再來，因此管理模式是“仁者見仁，智者見智”，筆者水平有限，拋磚引玉，謝謝參閱！
筆者簡介：
姓名：蘇小輝
職務(wù)：中聯(lián)國創(chuàng)集團 STC副總經(jīng)理兼總經(jīng)濟師
職稱：高級工程師 （路橋?qū)I(yè)）
學(xué)位：碩士研究生（土木工程方向）
會員：英國土木工程師協(xié)會ICE合格準(zhǔn)入會員
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